Мария Павлова предлагает Вам запомнить сайт «БКС Премьер»
Мобильный банкинг в России вырастет на 28% в 2015 году
28% или 5 миллиардов рублей дополнительных оборотов – именно столько принесут технологии мобильного банкинга в финансовый сектор страны в этом году, по мнению аналитиков J’son & Partners Consulting. За счет чего же возможен такой впечатляющий прирост? Отвечая на этот вопрос, необходимо выделить две причины.
Во-первых, рост количества операций возможен благодаря огромной функциональной нише, которая уже сформировалась на рынке банковских мобильных приложений. Дело в том, что по данным все того же агентства – самая популярная операция в мобильном банке по итогам 2014 года – проверка баланса или выписка по счету.
Похожего мнения придерживается и аналитическое агентство MarksWebb Rank & Report. По сути, это самая первая и основная информация, которую получает пользователь мобильного банка для дальнейшей работы с функционалом приложения.
При этом сами банки в плане развития мобильных приложений ушли уже далеко за пределы предоставления выписки по счету и на сегодняшний день готовы предоставить своим клиентам куда более широкий функционал, спрос на который постепенно начинает возрастать. Так второй и третьей по популярности операциями, которые проходят через мобильный банк являются переводы между своими счетами и внешние переводы соответственно. А это уже шаг вперед по направлению к новым возможностям мобильных технологий.
Во-вторых, специфика российского рынка мобильного банкинга не оставляет другого сценария, кроме динамичного развития. Именно российские потребители банковских услуг – 53% опрошенных по данным ТАСС – чаще всего обращают внимание на удобство и уровень сервиса при работе с мобильным версиями интернет-банков, в то время как в целом по миру эти параметры волнуют лишь 16% опрошенных.
Более того, россияне склонны больше внимания уделять безопасности при осуществлении онлайн-платежей с использованием мобильных устройств. Вот почему при проведении подобных операций россияне чаще используют дебетовые (40%), а не кредитные средства (17%), где риск возмещения кредитного лимита, как правило, существенно выше риска компрометации дебетового счета, который может изначально оформляться для проведения онлайн-платежей и денежные средства, на который поступают специально под сделку. Общемировая тенденция, где рынок мобильного банкинга достиг зрелой стадии, выглядит иначе: кредитными средствами предпочитают пользоваться не 17%, как в России, а 40% опрошенных.
Таким образом, развитие, а, следовательно, и рост оборотов рынка мобильного банкинга неминуемы уже в этом году. Российские пользователи будут осваивать новый, более сложный функционал и вместе с тем будут постепенно повышать своими требованиями уровень удобства и безопасности банковских мобильных приложений.
Антон Граборов, директор по обслуживанию клиентов банка БКС Премьер
Комментарии